Zásady ochrany osobních údajů
Jak nakládáme s údaji při vyřizování poptávek. Pracovní návrh ke schválení.
Pracovní návrh ke schválení
Tento dokument je pracovní návrh připravený dne 26. 10. 2026. Není právně ověřeným finálním dokumentem. Údaje označené [DOPLNIT] musí provozovatel ověřit a doplnit před zveřejněním.
1. Kdo je správcem a jak nás kontaktovat
Správcem osobních údajů souvisejících s webem Vyklízení Praha 8 je [DOPLNIT: úplné jméno podnikatele nebo obchodní firma], IČO: [DOPLNIT], se sídlem [DOPLNIT: úplná adresa]. Označení Vyklízení Praha 8 je názvem služby a nenahrazuje identifikaci správce.
Pro dotazy a uplatnění práv použijte e-mail info@vyklizeni-praha8.cz. Kontaktní telefon: 604 699 337. Pověřenec pro ochranu osobních údajů: [DOPLNIT: zda byl jmenován; pokud ano, jeho kontakt]. Webová doména správce: [DOPLNIT: finální doména].
2. Jaké údaje získáváme
Podle použitého formuláře zpracováváme jméno, příjmení, e-mail, telefon, zvolenou službu a obsah poptávky. Telefon je v některých formulářích nepovinný; rozhodující je označení konkrétního pole. Do zprávy můžete uvést také adresu nemovitosti, rozsah vyklízení, termín a informace o přístupu.
Při následné komunikaci můžeme zpracovávat také fotografie a další přílohy, které nám sami pošlete, například e-mailem. V prověřených formulářích nebylo zjištěno pole pro nahrávání souborů. Neposílejte nepotřebné doklady, zdravotní informace, údaje o dalších osobách ani fotografie osob či dokumentů, které nejsou pro poptávku nezbytné.
Údaje získáváme především od vás. Provoz webu a mapových podkladů zároveň vyžaduje přenos technických údajů, zejména IP adresy a informací o prohlížeči. [DOPLNIT: přesný rozsah a uchovávání provozních a bezpečnostních záznamů u poskytovatelů.]
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
Vyřízení poptávky, příprava nabídky a domluva služby: jde-li o kroky před uzavřením smlouvy prováděné na vaši žádost nebo následné plnění smlouvy s vámi, právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Komunikace s kontaktní osobou firmy nebo vyřízení obecného dotazu: může se opírat o oprávněný zájem na zajištění obchodní komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. [DOPLNIT: potvrdit skutečné použití tohoto základu a posouzení oprávněného zájmu.]
Případné účetní, daňové a jiné zákonné povinnosti po sjednání zakázky se plní na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. [DOPLNIT: konkrétní povinnosti a předpisy podle postavení správce.] Případné uchování pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků vyžaduje určení odpovídajícího oprávněného zájmu a lhůty: [DOPLNIT].
Odeslání poptávky není souhlasem se zasíláním reklamy. K samotnému vyřízení poptávky nevyžadujeme povinný checkbox se souhlasem. Údaje poskytnete dobrovolně; bez potřebného kontaktu nebo popisu však nemusíme být schopni odpovědět či připravit nabídku.
4. Formuláře, příjemci a zpracovatelé
Prověřené poptávkové formuláře využívají nativní formuláře platformy Framer. U ověřeného hero formuláře je nastavena e-mailová notifikace na info@vyklizeni-praha8.cz a základní ochrana proti spamu. [DOPLNIT: potvrzení všech cílových konfigurací a případných navazujících integrací; přístup do e-mailové schránky nebyl ověřován.]
Na provozu webu a zpracování formulářů se podílí Framer B.V., Nizozemsko, jako poskytovatel platformy a zpracovatel v rozsahu své zpracovatelské smlouvy. Framer využívá další poskytovatele podle aktuálního seznamu dílčích zpracovatelů.
Poptávky mohou v nezbytném rozsahu vyřizovat pověřené osoby správce. [DOPLNIT: poskytovatel e-mailové schránky, další skuteční zpracovatelé, příjemci a rozsah jejich přístupu; případní dodavatelé vyklízení či účetních služeb.] Údaje lze předat orgánům veřejné moci, pokud to ukládá právní předpis.
Na 13 lokalitních stránkách jsou mapové podklady OpenStreetMap a knihovna Leaflet načítaná z UNPKG. Při načtení těchto zdrojů je jejich poskytovatelům předána IP adresa a technické údaje potřebné k přenosu. Tlačítko pro ovládání mapy není souhlasem s prvním načtením těchto zdrojů. [DOPLNIT: identifikace provozovatelů, jejich role a podmínky zpracování včetně právního základu.]
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Neúspěšné nebo neuzavřené poptávky: [DOPLNIT: konkrétní lhůta nebo jednoznačná kritéria a okamžik, od kterého se počítá].
Údaje o sjednaných zakázkách a smluvní komunikace: [DOPLNIT: lhůta a její právní zdůvodnění]. Účetní a daňové doklady: [DOPLNIT: příslušné zákonné lhůty].
Údaje potřebné pro právní nároky: [DOPLNIT: kritéria, lhůta a způsob omezení přístupu]. Formulářové záznamy ve Frameru, e-maily, přílohy a zálohy: [DOPLNIT: skutečné nastavení uchovávání a mazání u každého úložiště].
Po zániku účelu a uplynutí příslušné doby musí být údaje vymazány nebo skutečně anonymizovány. [DOPLNIT: odpovědná osoba a ověřený postup pravidelného mazání.]
6. Předávání mimo EU a EHP
Zpracovatelská smlouva Frameru připouští zapojení poskytovatelů mimo Evropský hospodářský prostor. Pro taková předání uvádí mechanismy jako rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky; použití závisí na konkrétním příjemci a předání.
[DOPLNIT: skutečné země a příjemci pro tento projekt, e-mail a mapové zdroje; příslušný mechanismus předání a způsob získání kopie záruk.] Samotné sídlo Frameru v Nizozemsku neprokazuje, že veškeré zpracování probíhá pouze v EU. Informace a kopii použitelných záruk můžete vyžádat na kontaktním e-mailu správce.
7. Vaše práva
Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům a jejich kopii, opravu nepřesných údajů, výmaz a omezení zpracování. Právo na přenositelnost se uplatní u automatizovaného zpracování založeného na souhlasu nebo smlouvě.
Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů své konkrétní situace. Proti přímému marketingu lze vznést námitku kdykoliv. Pokud by některé zpracování bylo založeno na souhlasu, můžete jej odvolat; tím není dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Žádost zašlete na info@vyklizeni-praha8.cz. Při důvodných pochybnostech můžeme požádat o přiměřené doplnění pro ověření totožnosti. Na žádost odpovíme zpravidla do jednoho měsíce; při splnění podmínek GDPR lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce a o důvodu vás včas informovat.
Stížnost můžete podat Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz. Uplatnění práv není podmíněno předchozím kontaktováním správce. Práva nejsou neomezená; například zákonná povinnost uchování může bránit okamžitému výmazu.
8. Cookies, analytika a technické služby
Na prověřené veřejné homepage byl zjištěn skript Framer Analytics. Podle dokumentace Frameru tato vestavěná analytika nepoužívá cookies ani trvalé identifikátory návštěvníků. Při této kontrole nebyly v HTML homepage nalezeny značky Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar ani Microsoft Clarity. Tato dílčí kontrola není důkazem nepřítomnosti všech nepovinných cookies na celém webu.
Na lokalitních stránkách se po přiblížení k mapě načítají zdroje OpenStreetMap a UNPKG. [DOPLNIT: úplná kontrola cookies a obdobných technologií na finální doméně včetně map, všech formulářů a případné ochrany proti spamu; název, poskytovatel, účel a doba platnosti každé skutečně používané cookie.]
Technicky nezbytné cookies lze používat bez souhlasu pouze v rozsahu nezbytném pro přenos komunikace nebo výslovně požadovanou službu. Analytické, marketingové a jiné nepovinné cookies vyžadující souhlas se smějí aktivovat až po jeho udělení. [DOPLNIT: zda jsou takové technologie skutečně použity a případně způsob odmítnutí a odvolání souhlasu.]
9. Zabezpečení a automatizované rozhodování
Přístup k poptávkám má být omezen na osoby, které jej potřebují k jejich vyřízení. [DOPLNIT: skutečná organizační a technická opatření správce, správa přístupů, zabezpečení schránky a postup při incidentu.] Tento návrh nepotvrzuje neověřená bezpečnostní opatření.
U prověřeného formuláře je zapnuta základní ochrana Frameru proti spamu. [DOPLNIT: potvrzení, zda správce používá profilování nebo rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování s právními či obdobně významnými účinky; pokud ano, doplnit příslušné informace.]
10. Schválení a aktualizace
Datum účinnosti: [DOPLNIT po doplnění údajů a schválení]. Tento pracovní návrh vychází z dostupného nastavení webu při kontrole dne 26. 10. 2026. Před publikací je třeba doplnit označené informace, ověřit skutečné postupy provozovatele a posoudit výsledné znění. Při změně účelů, poskytovatelů nebo technologií je třeba zásady odpovídajícím způsobem aktualizovat.